Customer Satisfaction Questionnaire

Προκειμένου να βελτιώσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρουμε, πείτε μας τη γνώμη σας βαθμολογώντας τα θέματα στον παρακάτω πίνακα και απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις. Χρησιμοποιείται η ακόλουθη κλίμακα αξιολόγησης, ανάλογα με το επίπεδο ικανοποίησής σας:

Πλήρως
Σχεδόν
Όχι, χρειάζεται βελτίωση

Ο εκπρόσωπος των πωλήσεών μας ήταν ευγενικός, έμπειρος και πολύτιμος προς την ικανοποίηση των αναγκών σας;*

Ο εκπρόσωπος των τεχνικών λύσεων μας, ήταν ευγενικός, έμπειρος και πολύτιμος προς τη βέλτιστη επιλογή υπηρεσιών και προϊόντων, για την κάλυψη των αναγκών σας;*

Λαμβάνετε τις προσφορές σας σε επαρκή χρόνο από τη ζήτηση;*

Το έργο σας υλοποιήθηκε στον συμφωνημένο χρόνο;*

Πόσο καλά καλύφθηκε η ανάγκη σας από τις υπηρεσίες/προϊόντα μας;*

Ο τεχνικός μας εκπρόσωπός, είναι φιλικός, έμπειρος, γνώστης και βοηθητικός; *

Το ζήτημά σας λύνεται με την πρώτη προσπάθεια;*

Ο χρόνος απόκρισής μας σε εμπορικά αιτήματά σας είναι ικανοποιητικός;*

Συζητάτε σε τακτική βάση τη στρατηγική της εταιρίας σας, σχετικά με τις τεχνολογίες πληροφορικής με τον εκπρόσωπό μας, έτσι ώστε να εκτιμούνται οι τάσεις και τα γεγονότα της αγοράς;*

Ο χρόνος απόκρισής μας σε τεχνικά αιτήματά σας είναι ικανοποιητικός;*

Η τιμολόγηση και οι όροι πληρωμής είναι σαφείς, πλήρεις και αποδεκτοί από εσάς;*

Συνολικά, είστε ευχαριστημένοι από την ποιότητα των υπηρεσιών μας;*

Θεωρείτε ότι έχετε έναν ισχυρό συνεργάτη δίπλα σας;*

Θα αισθανόσασταν καλά στο να προτείνετε τις υπηρεσίες μας σε άλλους συνεργάτες ή γνωστούς σας;*

Η παρουσία της εταιρίας μας στο στα social media, αναφορικά με νέα και εξελίξεις σας καλύπτει;*

Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας προσφέρουμε;

Παρακαλούμε να μας περιγράψετε με λίγες λέξεις τη μεταξύ μας συνεργασία.

Ονοματεπώνυμο*

Email*

Terms & Conditions

Acceptable Use Policy

Cookie Policy