Skip to main content

Customer Satisfaction Questionnaire

Προκειμένου να βελτιώσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρουμε, πείτε μας τη γνώμη σας βαθμολογώντας τα θέματα στον παρακάτω πίνακα και απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις. Χρησιμοποιείται η ακόλουθη κλίμακα αξιολόγησης, ανάλογα με το επίπεδο ικανοποίησής σας:

  • Πλήρως
  • Σχεδόν
  • Όχι, χρειάζεται βελτίωση

    Ο εκπρόσωπος των πωλήσεών μας ήταν ευγενικός, έμπειρος και πολύτιμος προς την ικανοποίηση των αναγκών σας;*

    Ο εκπρόσωπος των τεχνικών λύσεων μας, ήταν ευγενικός, έμπειρος και πολύτιμος προς τη βέλτιστη επιλογή υπηρεσιών και προϊόντων, για την κάλυψη των αναγκών σας;*

    Λαμβάνετε τις προσφορές σας σε επαρκή χρόνο από τη ζήτηση;*

    Το έργο σας υλοποιήθηκε στον συμφωνημένο χρόνο;*

    Πόσο καλά καλύφθηκε η ανάγκη σας από τις υπηρεσίες/προϊόντα μας;*

    Ο τεχνικός μας εκπρόσωπός, είναι φιλικός, έμπειρος, γνώστης και βοηθητικός;*

    Το ζήτημά σας λύνεται με την πρώτη προσπάθεια;*

    Ο χρόνος απόκρισής μας σε εμπορικά αιτήματά σας είναι ικανοποιητικός;*

    Συζητάτε σε τακτική βάση τη στρατηγική της εταιρίας σας, σχετικά με τις τεχνολογίες πληροφορικής με τον εκπρόσωπό μας, έτσι ώστε να εκτιμούνται οι τάσεις και τα γεγονότα της αγοράς;*

    Ο χρόνος απόκρισής μας σε τεχνικά αιτήματά σας είναι ικανοποιητικός;*

    Η τιμολόγηση και οι όροι πληρωμής είναι σαφείς, πλήρεις και αποδεκτοί από εσάς;*

    Συνολικά, είστε ευχαριστημένοι από την ποιότητα των υπηρεσιών μας;*

    Θεωρείτε ότι έχετε έναν ισχυρό συνεργάτη δίπλα σας;*

    Θα αισθανόσασταν καλά στο να προτείνετε τις υπηρεσίες μας σε άλλους συνεργάτες ή γνωστούς σας;*

    Η παρουσία της εταιρίας μας στο στα social media, αναφορικά με νέα και εξελίξεις σας καλύπτει;*

    * Τα πεδία με αστερίσκο είναι υποχρεωτικά.

    Terms & Conditions
    Acceptable Use Policy
    Cookie Policy